Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos tratamos en capitalenclaro.com, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes decidir sobre ellos. Describe lo que este sitio hace de verdad, no una plantilla general.

Quién trata tus datos

Capital en Claro no es una empresa. Es un proyecto independiente de educación financiera llevado por una sola persona, que actúa bajo ese nombre y es la responsable de los datos que se describen aquí. Trabaja por cuenta propia desde un país de Latinoamérica, fuera de la Unión Europea, y trata tus datos con el nivel de protección que exigen las normas europeas.

El canal de contacto es asistencia@capitalenclaro.com. Sirve para cualquier cuestión de privacidad y para ejercer tus derechos.

No publicamos su nombre civil completo ni su domicilio particular, por seguridad personal. Los datos completos de identificación están a disposición de cualquier autoridad que los requiera y de cualquier persona que los necesite para ejercer un derecho o presentar una reclamación: basta con pedirlos en esa dirección.

Qué datos recogemos

El sitio es contenido estático: puedes leerlo todo sin registrarte, sin iniciar sesión y sin pagar. No existe una cuenta de usuario. Solo tratamos datos en tres casos.

El formulario de contacto. En /contacto te pedimos nombre, apellido, número de móvil con el prefijo de tu país y correo electrónico. Los cuatro campos son obligatorios. Hay además una casilla de consentimiento que viene sin marcar y que tienes que marcar tú. Guardamos el registro de ese consentimiento: que la casilla estaba marcada, para qué, y la fecha y hora.

La atribución publicitaria. Si llegas desde un anuncio, tu navegador trae parámetros en la dirección («gclid», «gbraid», «wbraid» y los «utm_*»). Los guardamos solo durante tu visita, junto con la página por la que entraste y la de procedencia, y viajan con tu mensaje si decides escribirnos. Sirven para saber qué anuncio dio origen a la consulta. No identifican a nadie por sí solos y desaparecen si no envías el formulario.

La medición. Usamos la etiqueta de Google, el seguimiento de conversiones de Google Ads y Microsoft Clarity, que nos muestra cómo se usan las páginas (clics, desplazamiento y grabaciones de la navegación) para mejorarlas. Ninguno guarda nada en tu dispositivo hasta que tú lo aceptas.

Para mostrarte la moneda del ejercicio histórico y el prefijo de teléfono de tu país, el servidor deduce el país a partir de la dirección IP de la petición. Solo se usa para mostrarte la página: no lo guardamos ni lo asociamos a ti.

Para qué los usamos

Los datos del formulario sirven para ponernos en contacto contigo: te enviamos un correo para confirmar que recibimos tu mensaje y te llamamos al móvil que nos diste para responderte. Para nada más. La base es tu consentimiento, que das al marcar la casilla. Puedes retirarlo escribiéndonos, y retirarlo no afecta a lo hecho antes.

La atribución publicitaria nos permite entender qué campaña genera consultas y dejar de pagar por las que no sirven. Mantenerla durante la visita responde a nuestro interés legítimo en medir nuestra propia publicidad; solo llega hasta nosotros si envías el formulario.

La medición depende también de tu consentimiento. Sin él no guardamos nada en tu dispositivo, Microsoft Clarity no se carga y a Google solo le llega, sin identificadores publicitarios, el aviso de que alguien envió el formulario.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles. Tampoco te enviaremos publicidad por haber usado el formulario: si nos escribes, te contestamos, y ahí termina.

Quién más los ve

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para sus propios fines. Intervienen cuatro proveedores que trabajan por cuenta nuestra: Netlify, que aloja el sitio; Resend, que entrega el correo de aviso y el de confirmación que te llega a ti; Google, que nos da el buzón donde queda tu mensaje y recibe los datos de la medición, y Microsoft, que presta Clarity y solo recibe datos si aceptas la medición.

No hay base de datos ni CRM detrás: el buzón de correo es el único sitio donde queda lo que nos escribes. También podríamos comunicar datos a una autoridad o a un tribunal cuando una norma nos obligue.

Dónde se tratan

Tus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, porque quien los recibe está fuera de él. Los proveedores que intervienen son empresas estadounidenses. El nivel de protección europeo te sigue acompañando de todos modos, y los derechos que se describen más abajo se ejercen igual.

Si quieres saber qué tenemos documentado sobre este punto en cada proveedor, pídenoslo por escrito y te lo damos.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu mensaje mientras dure la conversación y, como máximo, dos años desde tu último mensaje. Después lo eliminamos del buzón. Si de tu consulta nace una relación posterior, los datos se conservan mientras dure y, luego, durante los plazos legales que correspondan.

La atribución publicitaria que no llega a enviarse desaparece sola al cerrar la pestaña. La medición se rige por los plazos de Google Ads y de Microsoft Clarity.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación si son incorrectos y su supresión cuando ya no sean necesarios. También puedes oponerte al tratamiento, pedir que lo limitemos y llevarte en un formato legible por máquina los datos que nos hayas dado tú.

Para ejercerlos, escribe a asistencia@capitalenclaro.com indicando qué quieres y desde qué dirección nos escribiste. Puede que te pidamos algún dato más para confirmar que eres tú, y solo por eso. Respondemos en el plazo de un mes.

Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante una autoridad de control. Si estás en España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), y puedes acudir a ella aunque nosotros estemos fuera de la Unión Europea. Si estás en otro país, ante la autoridad que te corresponda por tu residencia. Antes de eso, escríbenos: casi siempre es más rápido.

Cookies y almacenamiento local

Antes de que aceptes, este sitio no escribe ninguna cookie, ni propia ni de terceros. Si eliges idioma en la cabecera, la elección viaja en la dirección de la página y no se guarda en tu navegador.

La medición arranca con todo denegado: almacenamiento publicitario, datos de usuario para publicidad, personalización de anuncios y almacenamiento analítico. Mientras siga así, las peticiones a Google salen sin identificadores publicitarios. Si aceptas, Google y Microsoft Clarity pueden escribir sus propias cookies de medición (por ejemplo, «_gcl_au», «_clck» y «_clsk»).

Tu elección no se guarda en una cookie, sino en el almacenamiento local de tu navegador, bajo la clave «cec-consent». No se envía a ningún servidor: solo la lee este sitio, en tu dispositivo. La atribución publicitaria usa el almacenamiento de sesión, bajo la clave «cec-attr», igual que «cec-conv-fired», que evita contar dos veces el mismo envío del formulario. Las dos se borran al cerrar la pestaña.

Puedes cambiar de idea cuando quieras: en el pie de página, en la columna Legal, hay un botón de «Preferencias de cookies» que borra tu elección y te deja volver a decidir. También puedes vaciar el almacenamiento local y las cookies desde tu navegador.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad y el formulario no está pensado para ellos. En España, el consentimiento es válido a partir de los catorce años; por debajo hace falta el de quien ejerza la patria potestad o tutela. Si recibimos datos de un menor de catorce años sin ese consentimiento, los eliminamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos lo que hacemos con los datos, cambiaremos este texto y su fecha. Cuando el cambio afecte a algo que dependa de tu consentimiento, volveremos a pedírtelo.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos.